Tu comercializadora de electricidad y gas en Baleares.
Suministramos electricidad de origen renovable, acreditado con garantías de origen, y gas a comunidades de propietarios, hogares y empresas. Estudiamos cada suministro, te presentamos la propuesta por escrito y nos encargamos del cambio.
Y si lo necesitas, también autoconsumo, recarga de vehículo eléctrico, rehabilitación, asistencia 24 h y financiación. Todo con un solo interlocutor, desde Palma y con el respaldo del Grupo Alter Enersun.
Te contamos cómo trabajamos, paso a paso.
Nos mueve cada cliente.
Atención directa desde Palma: cada cliente recibe una propuesta adaptada a su suministro y a su consumo.
Nos mueve la claridad.
Te explicamos las condiciones antes de contratar, y siempre por escrito.
Nos mueve tu decisión.
Te presentamos opciones y eliges tú. Sin prisas y sin letra pequeña.
Formamos parte del Grupo Alter Enersun, con más de 17 años de experiencia.
Desde 2009, el Grupo ha ampliado su actividad a distintas fases de la cadena de valor energética en España, Portugal e Italia.
Usamos cookies técnicas para que la web funcione. Con tu permiso, también cookies de análisis para mejorar el sitio. Puedes aceptarlas, rechazarlas o elegir cuáles. Más información en la Política de cookies.
Elige qué cookies permites. Puedes cambiarlo cuando quieras desde el pie de página.
Aviso Legal
Quiénes somos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que este sitio web pertenece a:
Titular: Gasiluz Eco Enercia, S.L. (en adelante, «Eléctrica Baleares»).
CIF: B70609136.
Domicilio social: Ronda del Pilar, 5, 3.ª planta, 06002 Badajoz (España).
Oficina en Palma: C/ Gremi de Sabaters nº 21, Palma de Mallorca.
Teléfono: +34 971 059 970.
Correo electrónico: atcliente@electricabaleares.com.
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, hoja BA-32818, tomo 791, folio 154, inscripción 1.ª.
Actividad: comercialización de energía eléctrica y gas natural. Inscrita en el Registro Administrativo de Comercializadores con el número R2-811.
Grupo: Eléctrica Baleares forma parte del grupo Alter Enersun, S.A., su socio único.
Objeto y aceptación
Este aviso regula el acceso y uso de electricabaleares.com (en adelante, «la web»). Navegar por la web te convierte en persona usuaria y supone que aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no la utilices.
La web informa sobre nuestros servicios de suministro energético y servicios complementarios. La información publicada es general y orientativa: no constituye una oferta vinculante. Las condiciones de cada contrato se recogen en su documentación contractual.
Uso de la web
Te comprometes a usar la web de forma lícita y de buena fe. En particular, no puedes:
Introducir datos falsos o de terceros sin su autorización en los formularios.
Dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal de la web o de sus sistemas.
Intentar acceder a áreas restringidas sin credenciales válidas.
Usar los contenidos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la web (textos, diseño, gráficos, iconos, código, logotipos y marcas, incluida la marca Eléctrica Baleares) son titularidad de Gasiluz Eco Enercia, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Puedes consultarlos y compartir enlaces a la web. Cualquier otra reproducción, distribución, transformación o comunicación pública requiere autorización expresa.
Responsabilidad
Trabajamos para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no podemos garantizar que esté libre de errores. Eléctrica Baleares no responde de:
Decisiones tomadas solo con la información general de la web, sin el análisis de una persona de nuestro equipo.
Interrupciones, errores técnicos o virus ajenos a nuestro control razonable.
El uso indebido de la web por parte de terceros.
Enlaces
La web puede enlazar a sitios de terceros, como la web del grupo Alter Enersun. Eléctrica Baleares no controla esos sitios y no responde de sus contenidos ni de sus políticas. Si detectas un enlace a un contenido ilícito, escríbenos a atcliente@electricabaleares.com y lo retiraremos.
Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley. Si la persona usuaria actúa como consumidora, serán competentes los de su domicilio.
Política de privacidad
Introducción
En Eléctrica Baleares tratamos tus datos con transparencia: solo los necesarios y para lo que te hemos dicho. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién trata tus datos
Responsable: Gasiluz Eco Enercia, S.L. (Eléctrica Baleares), CIF B70609136.
Dirección: Ronda del Pilar, 5, 3.ª planta, 06002 Badajoz.
Contacto para privacidad: atcliente@electricabaleares.com.
Delegado de Protección de Datos (DPO): LEGISDATA, S.L. – B06471130.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
Formulario de contacto. Datos: nombre, teléfono, comunidad o empresa y mensaje. Finalidad: responder tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta. Base jurídica: tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud, o hasta que retires tu consentimiento.
Clientes con contrato. Datos: contrato, suministro, facturación y consumo. Finalidad: gestionar el suministro y los servicios contratados. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Conservación: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales.
Plazos legales de conservación. El periodo de conservación será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta: 4 años (Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social; arts. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria); 5 años (art. 1964 del Código Civil); 6 años (art. 30 del Código de Comercio, libros de contabilidad y facturas); 10 años (art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo). Los datos anonimizados pueden conservarse sin plazo.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando hace falta para prestarte el servicio o lo exige la ley:
Proveedores que trabajan por encargo de Eléctrica Baleares y empresas del grupo Alter Enersun (encargados del tratamiento), con contrato y garantías, para el alojamiento de la web, el correo electrónico y la gestión de clientes.
Instaladores y proveedores de servicios, solo si decides activar un servicio que ejecutan ellos y con tu conocimiento previo.
Distribuidoras, administraciones y organismos públicos, cuando lo exija la normativa del sector o fiscal.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Para hacerlo:
1. Escribe a atcliente@electricabaleares.com o por correo postal a Ronda del Pilar, 5, 3.ª planta, 06002 Badajoz.
2. Indica qué derecho quieres ejercer y añade un medio que nos permita identificarte.
3. Te respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Te recomendamos contactar antes con nuestro DPO.
Datos de terceros y seguridad
Si nos das datos de otra persona, garantizas que la has informado y que puede ser contactada. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
Política de cookies
Introducción
Esta política sigue el artículo 22.2 de la LSSI y la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos. Te explicamos qué almacena esta web en tu dispositivo y cómo controlarlo.
Qué es una cookie
Es un pequeño archivo que la web guarda en tu navegador para recordar información de tu visita.
Qué usamos hoy
Técnicas (necesarias). Siempre activas, no requieren consentimiento. Guardan tu elección sobre cookies (eb-cookies, almacenamiento local del navegador, hasta que la borres). Titular: Eléctrica Baleares.
Análisis. Actualmente no hay ninguna herramienta de análisis instalada. Si la incorporamos, solo se activará si lo aceptas y la listaremos aquí con nombre, proveedor, finalidad y duración.
Publicidad. Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Si algún día las usamos, requerirán tu consentimiento previo.
Tu elección
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. Rechazar es tan fácil como aceptar y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.
Cómo gestionarlas
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Si bloqueas las técnicas, es posible que algunas partes de la web no funcionen.